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El poder del vídeo con la eficacia de la personalización

Qué son los videos personalizados

Los videos personalizados e interactivos son una solución para crear experiencias de comunicación eficaces, medibles, y automatizables.

Los videos personalizados e interactivos se usan para comunicaciones a clientes, clientes potenciales, empleados, proveedores, accionistas...

Sus aplicaciones son todas aquellas comunicaciones que requieren de explicación personalizada y necesidad de interacción o conexión con el destinatario.

Los principales objetivos de los videos personalizados e interactivos son la fidelización, el ahorro de costes, la eficiencia comercial (reducir coste de ventas, incrementar ratios de conversión…), o la valoración de la marca o servicio.

Overview: ¿Qué puede hacerse con los videos personalizados?

Esta tecnología permite que nuestros clientes creen vídeos personalizados de forma rápida, transparente y sencilla. Así se impulsa la vinculación, el engagemente y la fidelización con la marca a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, creando, a su vez una experiencia de compra única.

Las estadísticas y resultados lo demuestran: la sumar de la eficacia de la personalización y el poder del vídeo ofrece unos resultados excelentes.

Algunos indicadores de éxito en campañas de videos personalizados:

  1. El tiempo promedio de atención en mensajes email con un video personalizado, se incrementa en un 250% respecto al mismo parámetro en un email convencional.
  2. El Ratio de Apertura promedio de estos mensajes se situa entre el 35/50%, un 100% de incremento sobre email publicitario

  3. La visualización del video es superior al 70% de su duración. El 65% llega al 90% y más del 35% ven el video personalizado 2 veces.

  4. En casos concretos de campañas, los resultados conseguidos han sido:
    1. 25% de incremento en recuperación carrito de la compra
    2. Activación de primer uso superior al 100%
    3. Reducción del 20% en llamadas al centro de atención al cliente
    4. Incrementos de NPS de 24 puntos

Tenemos una completa y actualizada sección de estadísticas de video marketing y estadisticas de video personalizado.

 

En cada fase clave del ciclo de vida del cliente hay una oportunidad única para que sus clientes experimenten un momento "Wow!"

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