Telecommunications

Le secteur des télécommunications s'efforce en permanence d'améliorer et de clarifier la communication avec ses clients, qu'il s'agisse de particuliers, d'indépendants ou d'entreprises. Du recrutement à l’accueil, la facturation et la gestion des annulations, l’utilisation de la vidéo personnalisée est l’une des clés pour être plus transparent, didactique et clair.

Fidelisation

Nous aidons à expliquer à chaque client les détails de son contrat, comment accéder aux services et les utiliser, comment gérer la consommation, comment le renouvellement se fera ou même comment suivre une réclamation.

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ONO

Vidéo de bienvenue détaillant les informations de facturation, la date de livraison, l'accès aux services en ligne des clients

Bell

Mise à jour de la fidélisation des clients sur les smartphones de nouvelle génération. Utilisation de la segmentation pour personnaliser l'offre de modèles.