Telecommunications
Le secteur des télécommunications s'efforce en permanence d'améliorer et de clarifier la communication avec ses clients, qu'il s'agisse de particuliers, d'indépendants ou d'entreprises. Du recrutement à l’accueil, la facturation et la gestion des annulations, l’utilisation de la vidéo personnalisée est l’une des clés pour être plus transparent, didactique et clair.
Fidelisation
Nous aidons à expliquer à chaque client les détails de son contrat, comment accéder aux services et les utiliser, comment gérer la consommation, comment le renouvellement se fera ou même comment suivre une réclamation.
Vidéo de bienvenue détaillant les informations de facturation, la date de livraison, l'accès aux services en ligne des clients
Mise à jour de la fidélisation des clients sur les smartphones de nouvelle génération. Utilisation de la segmentation pour personnaliser l'offre de modèles.