Telecommunications
Le secteur des télécommunications s'efforce en permanence d'améliorer et de clarifier la communication avec ses clients, qu'il s'agisse de particuliers, d'indépendants ou d'entreprises. Du recrutement à l’accueil, la facturation et la gestion des annulations, l’utilisation de la vidéo personnalisée est l’une des clés pour être plus transparent, didactique et clair.
Fidelisation
Nous aidons à expliquer à chaque client les détails de son contrat, comment accéder aux services et les utiliser, comment gérer la consommation, comment le renouvellement se fera ou même comment suivre une réclamation.