Banque
Sur le marché financier d'aujourd'hui, coexistent les services bancaires traditionnels, différentes entités et propositions d'épargne et d'investissement, ainsi que des applications boursières ou de crypto-monnaie.
Ils partagent tous un défi commun: la nécessité de construire un modèle de communication clair, transparent, sécurisé et personnalisé pour chaque client.
L'acquisition de nouveaux clients dans la banque se fait soit par le bouche à oreille, soit par l'action de recrutement commercial, notamment sur le web et les réseaux sociaux.
Les vidéos intelligentes améliorent la capture de leads de qualité et améliorent les taux de conversion, que ce soit en donnant des conseils en temps réel, en qualifiant les prospects ou en améliorant les actions push sur les sites et applications du secteur.
Valeur
En banque, la connexion avec un client dépend de deux indicateurs. Le premier est le nombre de produits et de services souscrits et le second est l'utilisation et l'étendue de ces services, qu'il s'agisse de cartes de crédit, d'épargne, d'investissements, de financement ou de retraite.
La communication basée sur les données, qui tire parti de la connaissance client, est essentielle pour créer une offre personnalisée et faciliter le processus de connexion et de croissance en tant que client.
Experience Client
L’un des enjeux de la banque est d’expliquer de manière simple ce qui est difficile et complexe. La communication vidéo a un ton didactique graphique qui en fait le système idéal pour expliquer les hypothèques, les prêts, la bienvenue dans la banque numérique, plans de retraite...
Les entités qui utilisent le format vidéo personnalisé doublent le NPS et la satisfaction client, par rapport aux autres entités bancaires qui communiquent de manière traditionnelle.
Révisez votre plan de retraite
La vidéo propose une réflexion personnalisée pour chaque client. Il comprend plus de 15 variables combinées et a eu un impact significatif sur la collecte des soldes. Campagne 2014, avec l'agence Elogia.
Conseiller en épargne personnelle
Application au format vidéo personnalisé et interactif qui collecte les informations client sous un formulaire et renvoie une recommandation personnalisée en temps réel. La vidéo montre l'expérience client.
Conseils en épargne personnelle
Vidéo personnalisée qui propose à chaque client une réflexion sur son épargne retraite et propose une alternative d'épargne personnalisée.
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