Turismo
Disfruta del viaje!
Viajar es sin duda, pura experiencia. Decidir un destino, preparar el viaje, disfrutar de la ruta, a pié, en avión o en autocaravana, disfrutar de la estancia, de un hotel de 5 estrellas hasta un refugio de montaña, aprender nuevas costumbres, conocer gente...
Viajar es una experiencia maravillosa, y el video personalizado de ayuda a disfrutarla todavía más.
Captar clientes
Utiliza la potencia de la personalización para captar y cualificar ventas. Multiplica por 5X el resultado de las acciones de captación. Ya sea con vídeos dinámicos en Facebook o Instagram, o con un asesor personalizado de destinos, o con una newsletter con propuestas en formato video personalizadas con destinos adaptados los gustos y preferencias de cada cliente.
Experiencias únicas
La comunicación personalizada e interactiva permite crear experiencia únicas para cada viajero. El video personalizado combinado con los canales digitales y los chats, permite a las empresas del sector turístico alargar la experiencia de cada cliente, desde el momento de la reserva, hasta la vuelta a casa.
Fidelizar
Fidelizar significa superar las expectativas de cada cliente para que vuelva, para que repita. En el sector turístico, la fidelización se realiza en cualquiera de los momentos de contacto con el cliente. Crear historias personalizadas, permitir a los clientes utilizar sus fotos o video, sorprenderlos con detalles personalizados de su estancia es la clave del éxito.
Ejemplos
Ejemplo de Fidelización B2B.
Video personalizado de agradecimiento de Delta Airlines a su red de agencia de viajes y colaboradores de viajes corporativos. El vídeo obtuvo unos fantásticos resultados de vinculación,y un incremento relevante de las ventas. Gracias a @Idomoo.
Reactivación de viajeros.
Video con recomendación personalizada de destino de vacaciones. El objetivo era reactivar más de 50.000 clientes de años anteriores, ofreciéndoles un par de destinos personalizados y botón de contratación dentro del video.
Ejemplo de experiencia única.
¿Te imaginas hacer la reserva para tu parque favorito y recibir una confirmación personalizada? Empieza a disfrutar de la experiencia antes de viajar. Video con alto impacto en familias, con % de visualización altísimos y muchas repeticiones.
Ejemplo de Fidelización B2C
¡Bienvenido a Bordo! Como miembro de nuestro club de clientes tienes unas ventajas especiales, pensadas sólo para ti. Video con imágenes de la vida a bordo, con oferta de compra de servicios especiales para socios.
Ejemplo de Experiencia única
Video recomendación personalizada en tiempo real, a partir de la información recogida en un formulario y activación de filtros, en la web. Los clientes valoraron muy positivamente la facilidad de uso, la interacción y la claridad de la información.
Ejemplo de Captación
Una manera habitual de potenciar las ventas en con campañas de emaling masivas. Resultados pobres y gran volumen de impactos en cada acción. Este ejemplo propone un email con interacción del cliente para que seleccione destino y vea su oferta personalizada.
Ejemplo de Experiencia y Fidelización
Video de agradecimiento enviado por parte del hotel a sus clientes. El hotel envía un enlace a una página en la que el cliente puede subir varias fotos de su estancia y el video se crea juntando las imágenes pregrabadas del hotel con las recién subidas por el cliente. El proyecto funciona para los clientes de más de 100 hoteles de la misma cadena repartidos por todo el mundo.
¿Quieres saber más?
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