El público espera más... y menos

El comportamiento de la audiencia continúa evolucionando y adaptándose. La tolerancia hacia el contenido irrelevante e impersonal está un punto muy bajo, pero las expectativas en torno a las experiencias de compra que las marcas deben ofrecer están, por el contrario, en su punto más alto.

Las audiencias buscan, en el inicio de su ciclo de compra, contenido atractivo, de corta duración, directo, claro, reconocible y auténtico. Mensajes que les impacten, que atraigan su atención. Y cuando evolucionan a lo largo de este ciclo, demandan contenidos de más duración, que expliquen claramente aquello en lo que están interesados, visualmente atractivos y que generen confianza. El consumidor debe confiar en la empresa. Va a tomar una decisión de compra, de un producto único después de haber sido bombardeado de forma intensa por la gran variedad de oferta existente.

Bienvenidos a la era del compromiso, la confianza y la personalización

Las empresas deben modificar la forma en que llegan al mercado. Hay que llamar la atención. Y para hacerlo deben ser certeros e interesantes. Para impulsar el engagement de sus clientes deben ser relevantes y valiosos. Para crear confianza, deben ser auténticos y transparentes.

En resumen, deben saber conectar con sus clientes a un nivel más personal, más ínitmo. Su mensaje debe ser personal, próximo.

Y siendo el vídeo el formato óptimo para ello, las empresas B2B empiezan a pensar como empresas multimedia.

El video en el mercado B2B de 2019: las cifras no engañan

No es ningún secreto que el 2018 fue un año excepcional para el vídeo. Más del 75% de todo el tráfico de Internet son contenidos de vídeo, y se espera que ese número aumente al 82% para 2022. Las estadísticas de videos personalizados son concluyentes.

Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn han colocado el vídeo como su máxima prioridad a nivel publicitario y de contenido.

Los datos del propio Facebook confirman que la audiencia mira los vídeos 5 veces más tiempo en comparación con el contenido estático.

Las inversiones en el formato video aumentaron en 8 de cada 10 empresas y la utilización del video como formato en los mensajes publicitarios arroja datos de crecimiento mensual de dos dígitos.

Estas cifras vienen respaldadas por varios informes que indican que el vídeo es muy efectivo en todos los canales online. Según Wyzowl y Demand Metric, el vídeo está ayudando a aumentar el tiempo de permanencia en las páginas web, tiendas online, etc…, a aumentar la acción de “compartir” en redes sociales, y sobretodo, a arrojar mayores tasas de conversión para el marketing por correo electrónico y la generación de leads.

En 2019 los informes más recientes indican que las empresas han acelerado sus inversiones en contenido de vídeo, convirtiéndolo en una parte integral de su estrategia de comunicación. El vídeo es la forma en que se comunican las empresas B2B.

Las empresas B2B se preparan para ser aún más multimedia 

La creciente demanda del formato vídeo está teniendo un impacto significativo en los equipos de comunicación y marketing de las empresas. Están en una búsqueda constante de nuevas maneras de atraer a sus potenciales clientes. Buscan ofrecer experiencias más personalizadas.

Si bien el vídeo es ya un pilar fundamental en la mayoría de las estrategias de comunicación, en 2019 el vídeo ocupará el funnel por completo tanto a lo largo del ciclo de compra como extendiéndose de forma transversal por los distintos departamentos de la empresa.

Para algunos, significará incorporar el video de forma mayoritaria en las páginas web, en sus perfiles de las redes sociales y en los planes de publicidad online. Y para otros, significará invertir en video storytelling, videos personalizados, webinars, demostraciones de productos, casos de uso y todo tipo de mensajes en video que permitan avanzar a lo largo del ciclo de compra.

El papel cada vez más importante del vídeo obliga a las empresas a replantearse sus estrategias de marketing digital, de marketing de contenidos, de social media y de email marketing. El vídeo ha invadido, por su atractivo y eficiencia, todo el ámbito del marketing al demostrarse tremendamente útil en la atracción de la atención, la captación de leads, la venta, el engagement y la fidelización y el servicio al cliente, entre otros.

El departamento de marketing de las compañías necesita crear vídeo de forma rápida y eficiente. Así, aumentarán sus inversiones en agencias de producción de vídeo y proveedores de servicios para suplir lo que no puedan cubrir internamente.El camino para convertirse en empresas multimedia habrá empezado de forma irreversible.