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Customización vs Personalización

10 Mar 2020
De:Jordi Sabater

En 30 segundos

El consumidor actual es exigente. Tiene unas expectativas de relación elevadas y espera que las marcas entiendan sus necesidades, espera que le ofrezcan la solución perfecta en el momento y lugar adecuado. El momento suele ser “al instante”, y el lugar “en cualquier canal”.

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