Dentro del mundo del gaming, tanto jugadores profesionales como empresas indie de creación de videojuegos se valen de videos para llegar a los usuarios y conseguir fidelizarlos.

Los procesos de captación son muy importantes, pero mucho más los de fidelización.

Qué hacer dentro de tu estrategia de fidelización en gaming

Trabajar el contenido pero también el continente

El contenido es importante para poder desarrollar una estrategia, debe tener una calidad. Empezar con un mínimo de calidad es imprescindible y tan importante como ir mejorando con el tiempo, pero el continente es la base para que funcione.

Cuando hablamos de continente nos referimos a las decisiones a tomar sobre cómo lanzar nuestro contenido a los usuarios. Escoger la plataforma adecuada, crear un plan a corto y a largo plazo y contar con los medios suficientes para llevar a cabo el proyecto.

Los videos personalizados han aportado, en el sector del gaming, un aire de novedad y disrupción.

Un contenido cuidado

Debemos tener en cuenta si el contenido será emitido en directo o saldrá posteriormente tras una edición previa. Conocer las herramientas con las que vamos a trabajar es esencial. Una edición correcta así como un sonido de calidad es fundamental para fidelizar a los usuarios.

Además, tenemos que tener en cuenta que los usuarios que consumen este tipo de contenido ya están acostumbrados a una calidad concreta. Para conseguir estar a la altura de las expectativas lo primero que debemos hacer es estudiar a la competencia. Ver qué tipo de usuarios queremos atraer para saber qué esperan de nosotros.

En el caso de los videos personalizados, el proceso implica unos altos estándares de calidad.

Trabajar la relación con los usuarios

En función del tipo de público al que nos dirijamos, debemos escoger un lenguaje. En el mundo del gaming se trata de un lenguaje coloquial, pero no por ello debemos tomárnoslo a la ligera. Si queremos ser profesionales debemos dirigirnos a los usuarios de forma cordial.

Es en este momento en el que también estaríamos construyendo una imagen de marca, de forma que los usuarios irán reconociendo la forma con la que nos comunicamos con ellos.

El caso del video personalizado de recapitulación de temporada en Fortnite ha roto los estándares y ha significado un antes y un después en esta relación.

Innovación y creación de estilo propio

No es algo que consigamos al principio. El estilo propio se va formando como la imagen de marca. Es aquello por lo que queramos que los usuarios nos recuerden, lo que identifiquen con nosotros.

Es importante diferenciarnos de la competencia para ofrecer algo diferente pero que siga las líneas de lo que más se consume. Conseguir fidelizar a los jugadores es una carrera de fondo pero podemos empezar desde el principio.

Escoger los juegos más jugados que más visitas tienen en los canales de la competencia nos traerá las primeras visitas. Nos estaremos asegurando un público desde el minuto uno. Solo tenemos que enseñarles qué podemos ofrecer que les aporte algo diferente o algo mejor que la competencia.