2019 L’essor de la vidéo personnalisation
En 30 secondes
Année après année, l’importance de la vidéo ne cesse d'augmenter au sein de la communication entrepreneuriale. Elle continue de grandir en utilisation, en visualisations, en modalités, en capacité d’intégration, et surtout en efficacité. 2019 sera sans nul doute l’année du décollage définitif de la vidéo personnalisée ou vidéo intelligente
La personnalisation et la capacité d’analyse demeurent les macro-tendances en matière de communication des entreprises. L’emploi de la technologie permet d’attirer l’attention de manière efficace d’une audience de plus en plus submergée dans des milliers d’impacts et de messages massifiés et impersonnels.
Vidéos Dynamiques pour optimiser les campagnes sur les Réseaux Sociaux
La publicité numérique requiert un budget de plus en plus important et de meilleurs contenus. Les possibilités de frapper efficacement l’audience sont de chaque fois coûteuses.
De là le pari sur la vidéo des principales plateformes, non seulement comme le format de contenu le plus utilisé, mais aussi le meilleur support pour vos publicités. Les métriques démontrent la capacité de traction des vidéos par rapport aux bannières statiques.
La personnalisation de messages, en mettant à profit les capacités de Customer Audiences de Facebook notamment pour des campagnes de captation de leads et pour diriger le trafic vers le web, multiplie par 5 le CTR par rapport aux campagnes standard ou augmente de plus du triple le completion rate (temps de visualisation des vidéos sur FB).
L’utilisation de vidéos personnalisées pour différents targets (connus sous le nom de Dynamic Video Ads), permet d’activer des campagnes en mode A/B testing multivariable, c’est pourquoi le temps d’optimisation des campagnes est réduit.
Personnalisation de vidéo en temps réel.
Et si vous pouviez collecter les données des prospects via un formulaire ou des clicks, et que leur préparer une vidéo avec une offre personnalisée ? Et si la vidéo contenait le bouton d’achat ?
Et si la personnalisation venait de l’information de votre Smartphone, comme l’emplacement, la température, l’agenda… ?
La possibilité de personnaliser des vidéos en temps réel et de manière automatisée ouvre de nouveaux moments de communication, de grande efficacité et d'établissement de liens.
Par exemple, faire le devis d’une assurance santé pour un prospect, en mélangeant des informations du CRM et les données fournies dans un formulaire. La vidéo inclut l’audio nécessaire pour jouer le rôle d’un vendeur et mettre en valeur l’information importante du projet.
Ou obtenir une offre vidéo personnalisée pour votre hôtel préféré après avoir visité un web de voyages...
Car chaque acheteur est unique. Il a ses préférences, sa motivation, un historique d’achats dont il faut tirer profit.
Vidéo storytelling
La vidéo est le domaine naturel du storytelling. Tout compte fait, nous avons tous grandi avec le cinéma comme principal narrateur d’aventures et d'histoires.
Et les experts en communication efficace ont déjà appris que rien ne vaut une histoire qui nous implique, qui s’adresse à notre cœur et nous fait réagir.
Les vidéos personnalisées ont évolué au niveau technique et sont capables d’offrir au client la possibilité de vivre sa propre histoire.
Parce que rien ne vaut l’image en mouvement d’une vidéo pour raconter une histoire, une histoire qui peut être notablement enrichie en incorporant des données de l’audience directement du CRM.
La vidéo personnalisée est l’outil définitif pour optimiser ce storytelling.
Contrôle, données et capacités d’analyse
La technologie a extraordinairement évolué dans le domaine des données. Des concepts comme Big Data, Business Intelligence, Machine Learning et Intelligence Artificielle sont passés de la théorie à la pratique.
La mesure et l’évaluation de nombreux KPI des campagnes réalisées à n’importe quel point du cycle de vie du client montrent des résultats très satisfaisants et renforcent l’importance du Customer Success Management.
Dans le cas des vidéos personnalisées, c’est un effort prouvé de l’efficacité de son emploi dans des secteurs de plus en plus nombreux.
Tout est mesuré, parce que pouvoir évaluer l’efficacité d’une stratégie de vidéo marketing revient à pouvoir démontrer, avec des données, un ROI satisfaisant.
Conclusion :
La personnalisation est une des alternatives les plus efficaces pour atteindre le consommateur, attirer son attention et créer des attentes réelles d’achat.
Mais non pas seulement pour ça, aussi parce que la vidéo s’est déjà intégrée comme une partie des outils habituels de communication des entreprises.
Une intégration qui repose sur les résultats obtenus, qui dépassent ceux obtenus avec d’autres formats plus généralistes et moins mesurables.
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