Seguros
El sector asegurador está haciendo un esfuerzo por comunicar de manera clara, didáctica y transparente. Sin embargo, más del 75% de los Milenials piden una información continuada, personalizada y siempre accesible. La vídeo personalización permite mejorar la experencia cliente y acercarla a las nuevas generaciones de consumidores.
Fidelizar Cartera
Experiencia personalizada para cada cliente
¿Quieres doblar el NPS de tu compañía? La mejora manera de consegurilo es sobrepasar las expectativas de los clientes.
En 1to1video convertimos cada momento de la verdad en una experiencia personalizada, combinando Video, datos e interacción. Tanto para clientes directos como para clientes mediados.
Desde la fase de venta, pasando por la Bienvenida, la renovación, la gestión de siniestros, las propuestas de crosselling o de upgrade.
Consulta nuestros casos de éxito aquí
Ventas
Cualificar, tarificar y vender
¿Te imaginas multiplicar por 3X los % de cualificación de tus campañas actuales? Las historias interactivas son una manera muy efectiva de cualificar clientes.
¿Necesitas saber su edad, su profesión, sus motivos de compra? Pregúntalo mientras cuentas una historia y tendrás un 40% de captación de datos, que te ayudará a potenciar tus funneles de conversión.
Y si lo que buscas es conversión directa, automatiza el seguimiento de tus cotizaciones con videos personalizados y pon botones de cierre, conecta a cada cliente con su canal o asesor, y consigue % de cierre de hasta un 30% superiores a los actuales.
Soporte al canal
Ayuda a tu red de ventas directa o externa.
¿Necesitas potenciar las ventas de tu red de mediadores? Personaliza las acciones de soporte tanto si son agentes vinculados, oficinas propias o corredores.
Crea campañas para potenciar la venta cruzada, o para captar nuevo negocio. Por ejemplo para mascotas, para ciberriesgos, para vida, para decesos aprovechando las capacidades de personalización en tiempo real.
Prepara la plataforma, define la comunicación, y deja que tu red marque el ritmo y cree oportunidades según sus capacidades, de manera fácil, segura y controlada.
Claves del uso de los videos en Seguros
Ejemplos
Ejemplo de renovación Autos
Video explicativo de las condiciones de renovación de autos. Incluye variables que cambian el mensaje según sea el incremento, la modalidad, el canal, o el segmento del cliente.
Al final, incluye pregunta de valoración de TNPS.
Clicka aquí para ver los resultados de este video.
Bienvenido a tu seguro de Salud
Ejemplo de bienvenida al seguro de salud de Asisa. En este caso, es la bienvenida a un cliente que trabaja por cuenta propia (Autónomo). El video incluye un recordatorio de los motivos de contratación, así como una propuesta de venta cruzada.
Clica aquí para ver más detalles de este caso de éxito.
Activación ventas web
Ejemplo de recuperación de carrito de la compra para el seguro de autos.
Video en 3D, con personajes entrañables de la marca, que recomendaban a cada cliente, la modalidad con mayor porcentaje de propensión a la compra.
Clica aquí para ver más detalle de este caso de éxito.
Video cotización de Autos
Este video lo utilizó la empresa Farmers, filial de Zurich en USA, para hacer un seguimiento automatizado de las cotizaciones de autos.
En un producto en el que el margen (aprox. 10/12€) no te permite hacer un seguimiento con un vendedor, la automatización del seguimiento de las cotizaciones con los videos personalizados lograron un 40% de incremento en ventas, tanto la compañía como los mediadores que solicitaron la activación del servicio.
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Un video vale más que 1 millón de palabras.
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