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Seguros

El sector assegurador está haciendo un esfuerzo por comunicar de manera clara, didáctica y transparente. Sin embargo, más del 75% de los Milenials piden una información continuada, personalizada y siempre accesible. La vídeo personalización permite mejorar la experencia cliente y acercarla a las nuevas generaciones de consumidores.

 

Fidelizar

Ayudamos a explicar a cada cliente los detalles de su contrato, como se usan los servicios, como será la renovación o incluso como seguir un siniestro.

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Crecer

Con la personalización en tiempo real, se puede hacer venta cruzada o bien captación de nuevos clientes en un formato enriquecido como el video. Ya sea via email, app, SMS en una página web, o en las redes sociales.

Interactuar

El video personalizado es una alternativa de canal de comunicación que permite establecer conversaciones, potenciar interactividad o recoger opinión de los clientes. Conexión con Contact Center, encuestas en tiempo real, Live Chat o Chat boots.

Ejemplos

D-Light

Tras destacar los aspectos importantes de la factura, explica cargos prorrateados, y promueve la inscripción a la zona de autoservicio del sitio.

Generali

Paquete de bienvenida para presentar el nuevo contrato personalizado con la cantidad de indemnización y soporte al cliente.

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Un video vale más que 1 millón de palabras. 
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